Architettura AmberOne portal DMS



I DMS - Destination Management Systems - consentono di gestire l'offerta turistica di un territorio secondo un approccio sistemico offrendo ai clienti-turisti, attraverso un portale web, tutte le informazioni turistiche riguardanti il territorio di interesse. L'obiettivo è quello di presentare al potenziale cliente-turista tutto ciò che un territorio può offrirgli al fine di fargli prefigurare la vacanza che si appresta a trascorrervi.

Attraverso i Destination Management Systems è possibile offrire al turista la possibilità di prenotare la propria vacanza presso uno qualunque dei tour operators presenti sul Portale. Il cliente - turista potrà scegliere l'albergo in cui soggiornare e i servzi territoriali di cui vorrà usufruire; potrà, ad esempio, prenotare i biglietti per i monumenti che vorrà visitare, prenotare una visita guidata, prenotare un transfer dall'aeroporto all'hotel oppure scaricarsi il programma di un evento a cui intende partecipare.

Tutto attraverso un unico canale ed un unico processo.





Flusso delle operazioni che vengono svolte all’interno di AmberOne portal DMS
  1. Il sistema genera le maschere dinamiche di data base contenenti la struttura delle informazioni codificate

  2. Gli opertori locali inseriscono i dati della loro offerta nel data base che può essere in qualsiasi momento aggiornato in tempo reale

  3. Il turista (b2c) o l’utente professionale (b2b) accede al sito ed effettua una una richiesta di disponibilità

  4. Il sistema risponde

  5. Il turista prenota

  6. Il sistema chiede al turista o all’utente professionale di registrarsi e gli assegna una login di riconoscimento

  7. il sistema richede il pagamento totale o un acconto tramite carta di credito

  8. Il turista o l'utente professionale inserisce i dati richiesti; la cifra viene accreditata su un conto aperrto appositamente su una banca di appoggio

  9. Il sistema invia due conferme uno all'utente ed uno al fornitore prescelto che ssegna al cliente il servizio prescelto

  10. Nel data base centrale si scala la disponibilità del servizio prescelto

  11. Il cliente paga il saldo dal momento della partenza

  12. Il sistema invia le informazioni sl cliente in automatico


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